Fragen ohne Warteschleife

Ihr direkter Draht zu Bankobet Casino

Das Team von Bankobet Casino ist rund um die Uhr für Sie da, ganz gleich, ob Sie gerade eine Einzahlung planen oder eine Auszahlung erwarten.

Support jetzt erreichen Ins Spielarchiv schauen

Lizenz TGC-9236-005 — Tobique Gaming Commission

Auszahlung im Schnitt in 8 Minuten

TLS-1.3-Verschlüsselung auf jeder Transaktion

Ihr Willkommensangebot bei Bankobet

200 % bis zu €350
+ 197 Freispiele

4,7

4,7 von 5 — gestützt auf 4.166 geprüfte Bewertungen (LCB)

Drei Wege zum Menschen

Wählen Sie den Kanal, der zu Ihrem Anliegen passt

Für eilige Dinge, für erklärungsbedürftige Fragen und für alles dazwischen bietet Bankobet Casino den passenden Weg.

Der schnellste Weg zum Menschen

Der Live-Chat auf der Website ist die schnellste Wahl bei dringenden Fragen; hier antwortet ein Mitarbeiter im Schnitt innerhalb von zwei Minuten rund um die Uhr.

Chat öffnen

Reicht die E-Mail?

Für Belege, Screenshots und ausführliche Schilderungen eignet sich die E-Mail an [email protected]; eine Antwort kommt im Schnitt innerhalb von sechs Stunden.

E-Mail schreiben

Lieber direkt gesprochen?

Bei heiklen oder kurzen Anliegen ruft das Team unter +49 30 1403 3490 zurück; die Leitung ist in der Zeitzone CET, eine Person meldet sich im Schnitt nach einer Minute.

Anrufen

Ihre Anliegen in Deutschland

Ihr Weg zum Support aus Deutschland

Niemand hier muss bangen, an eine anonyme Zentrale zu geraten oder die zuständige Aufsicht nicht zu kennen.

Erreichbarkeit

Telefon: +49 30 1403 3490; Zeitzone: CET; Sprachen: Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch; E-Mail: [email protected]

Aufsicht

Aufsicht: Tobique Gaming Commission, TGC-9236-005

Hilfe

Spielerschutz: Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS

Sie zögern noch?

Der kürzeste Weg zur Antwort

Am schnellsten geht es im Live-Chat: Dort meldet sich das Team im Schnitt nach zwei Minuten, Tag und Nacht.

Im Turnier anmelden

Ihr Anliegen am richtigen Ort

Die passende Adresse für jedes Anliegen

Damit landet Ihr Anliegen sofort bei der zuständigen Stelle, ohne Umleitung und ohne Wartezeit in einer falschen Schlange.

Konto

Allgemeine Hilfe: [email protected]; Dokumentenprüfung (KYC): [email protected]

Zahlungen

Ein- und Auszahlungen: [email protected]

Weiteres

Beschwerden: [email protected]; Daten und Datenschutz: [email protected]; Geschäftliches und Partner: [email protected]

Drei Namen, ein Betreiber

Bankobet Casino Ltd.: Firma, Sitz und Lizenz

Die Firma

Firmenname: Bankobet Casino Ltd.; Handelsregister: 639441; Firmensitz: Main Street, Tobique

Die Aufsicht

Aufsichtsbehörde: Tobique Gaming Commission; Lizenznummer: TGC-9236-005

Schriftkontakt

Support-Adresse: [email protected]

Kein Warten im Ungewissen

Bankobet Casino antwortet zu jeder Stunde

Damit Sie abschätzen können, wie lange Sie auf eine Antwort warten, ohne nachzufragen.

Live-Chat

Chat-Bereitschaft: Rund um die Uhr verfügbar; Chat-Erstantwort: 2 Minuten; Zeitzone: CET

E-Mail

Mailadresse: [email protected]; Mail-Antwortzeit: 6 Stunden

Telefon

Telefon Deutschland: +49 30 1403 3490; Wartezeit am Telefon: 1 Minute

Weniger Rückfragen, schnellere Hilfe

Bankobet Casino hilft am schnellsten mit klaren Angaben

Bereit vor dem Kontakt

Legen Sie diese Punkte zurecht, und Ihr Anliegen ist in einer Runde geklärt.; E-Mail-Adresse Ihres Kontos; Kundennummer oder Kontoname; Datum und Betrag der Zahlung; Aktenzeichen einer offenen Frage; Screenshot der Fehlermeldung

Drei Stufen der Beschwerde

Bankobet Casino prüft jede Beschwerde erneut

Jetzt einschreiben

Bankobet Casino liest jede Zeile

Schildern Sie den Fall an [email protected] und nennen Sie Konto, Vorgang und Uhrzeit. Das Team prüft den Verlauf und antwortet schriftlich.

Bankobet Casino vergibt eine Vorgangsnummer

Bleibt die Antwort unbefriedigend, fordern Sie eine Vorgangsnummer an. Damit liegt fest, wer den Fall bearbeitet und bis wann eine Rückmeldung folgt.

Wohin nach der zweiten Ablehnung?

Erst danach wenden Sie sich an die Tobique Gaming Commission und nennen Lizenznummer TGC-9236-005. Eine Kopie der Vorgangsnummer beschleunigt die Prüfung.

Klarheit in Minuten

Bankobet Casino: was Sie wissen möchten

Was passiert, wenn ich nachts ein Problem habe?

Auch um drei Uhr morgens und am Sonntag ist jemand für Sie da. Der Support von Bankobet Casino arbeitet rund um die Uhr, ohne Schließzeiten. Sie erreichen das Team jederzeit in deutscher Sprache.

Kann ich vorher schon einzahlen und spielen?

Rechnen Sie mit etwa 71 Stunden, bis Ihre Unterlagen geprüft sind. In dieser Zeit sichten wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Senden Sie die Dokumente vollständig, damit sich die Prüfung nicht verzögert.

Wie lange dauert es, bis mein Konto geschlossen ist?

Ihre Selbstsperre greift sofort und lässt sich nicht rückgängig machen. Eine reguläre Kontoschließung bearbeiten wir in der Regel innerhalb weniger Werktage. Danach erhalten Sie eine kurze Bestätigung per E-Mail.

Was passiert, wenn der Betreiber seine Lizenz verliert?

Bankobet Casino wird von der Tobique Gaming Commission unter der Lizenznummer TGC-9236-005 beaufsichtigt. Diese Aufsicht gilt auch für Ihr Spiel aus Deutschland. Bei Fragen zur Lizenz nennt Ihnen das Team die Angaben jederzeit.

Wo bekomme ich eine Kopie meiner Daten?

Wenden Sie sich für eine Kopie oder Löschung Ihrer Daten an [email protected]. Nennen Sie dabei Ihr Anliegen, damit die Bearbeitung schnell startet. Sie erhalten eine Rückmeldung an die bei der Anmeldung angegebene Adresse.